بنکر

امروزه با توجه به گسترش بانکداری الکترونیک و خدمات بانکی به صورت غیر حضوری ارتباط موثر بانک‌ها با مشتریان بیش از پیش اهمیت یافته است. بانک‌ها به عنوان قلب تعاملات مالی جامعه نقش کلیدی دارند که مرکز ارتباط با مشتریان بانک ‌ها پلی ارتباطی بین نیاز مشتریان و خدمات بانکی است. قطعا برای شما پرسش‌های مهمی مثل  نرخ سود یا مشکلی در بانک‌داری الکترونیک پیش آمده که نیاز به تماس با بانک ها داشته باشید. از همه مهمتر تجربه‌ی گم شدن و سرقت کارت بانکی را داشته‌اید و یا در معرض حملات فیشینگ (کلاهبردای اینترنتی) قرار گرفته و نیاز به مسدود کردن کارت عابر بانک خود در ساعات غیر‌کاری و روز‌های تعطیل داشته‌اید. اینجاست که مرکز ارتباط با مشتریان بانک ها که اغلب به صورت  ۲۴ ساعت حضور دارند مشکل شما را رفع می‌کنند. مرکز ارتباط با مشتریان بانک ها به شما در موارد بسیاری مانند روش های مسدودی کارت، نحوه شکایت از کلاهبرداری اینترنتی و تمدید کارت بانکی غیر حضوری کمک می‌کنند. به دلیل اهمیت موضوعاتی مانند گم شدن و سرقت کارت بانکی مشتریان، رده جدولی از ۲۹ مرکز ارتباط با مشتریان بانک‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهد.     جمع‌بندی: مرکز ارتباط با مشتریان بانک‌ها را می‌توان دروازه‌ای برای تعامل و ارائه خدمات به مشتریان در زمینه‌های مختلف بانکی دانست. این مراکز با بهره‌گیری از کارشناسان و کانال‌های ارتباطی مختلف، به مشتریان در موارد بسیاری مانند مسدود کردن کارت بانکی، نحوه شکایت از کلاهبرداری اینترنتی و تمدید کارت بانکی غیر حضوری کمک می‌کنند. مرکز ارتباط با مشتریان بانک‌ها می‌توان گفت فراتر از یک واحد پاسخگو به تماس‌هاست، زیرا با ایجاد تعاملات سازنده و ارائه درست خدمات، به ارتقای جایگاه و اعتبار بانک , ...ادامه مطلب

به گزارش اخباربانک، شیخ الاسلامی مدیرکل حوزه مدیرعامل و روابط عمومی بانک سینا در این مراسم، با بیان اینکه تغییرات در سازمانها موجب بهره وری خواهد شد، گفت: جا بجایی های مدیریتی در سازمان ها ب, ...ادامه مطلب

با توجه به گسترش شبکه‌هاي مجازي و استقبال هم‌وطنان از اين ابزار ارتباطي، مشتريان بانک اقتصادنوين مي‌توانند از طريق کانال‌ها و ابزارهاي متنوع ارتباطي از آخرين اخبار نخستين بانک خصوصي جمهوري اسلامي ايران آگاهي پيدا کنند.به گزارش روابط عمومي بانک اقتصادنوين، مشتريان اين بانک مي‌توانند از طريق آدرس اينترنتي www.enbank.ir ضم, ...ادامه مطلب

به گزارش اخبار بانک به نقل از روابط عمومی بیمه رازی، مرکز ارتباط با مشتریان شرکت بیمه رازی، در حال حاضر در ساعات اداری، پاسخگوی تمامی پرسش های مشتریان (بیمه گذاران و زیاندیدگان) گرامی می باشد. این مرکز با به کار گیری کارشناسان زبده و با استفاده از ابزارهای نوین و با ساختاری مشتری مدار , ...ادامه مطلب

به گزارش پايگاه خبري اخبار بانك، محیط کسب و کار طی چند دهه گذشته شاهد آن است که تکنولوژی و صنایع High-Tech وجه افتراق سازمانهای موفق و پیشرو بازار هستند با تغییر پارادایم های صنعت و بازار در اواخر سده 20 و فراگیر شدن دسترسی به صنایع زیر سا, ...ادامه مطلب

جلسه ارتباط مستقیم تلفنی با مدیران بانک شهر، این هفته با حضور معاون مالی و اقتصادی برگزار می‌شود. به گزارش بانکداران ۲۴ (Banker)، جلسه ارتباط مستقیم تلفنی این هفته، با حضور حمید شیروانی، معاون مالی و اقتصادی این بانک و هیات همراه، در سامانه نظارت و , ...ادامه مطلب